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CAS N°5 : le Marketing de Fenwick Pour finir cette série d’articles consacrée aux entreprises industrielles qui ont fait le pari de se développer grâce à la mise en place de services associés à leur offre de base, j’ai choisi Fenwick*, une société presque inconnue du grand public et pourtant leader sur un énorme marché. Fenwick [...] [...suite]
CAS N°4 : le Marketing de AIR LIQUIDE - Le quatrième article de cette série est consacré à Air Liquide*, un groupe industriel audacieux qui malgré sa place de leader et sa capacité de ‘‘résistance en temps de crise’’, a décidé de remettre en question son modèle. [...suite]
CAS N°3 : Hewlett-Packard Face à la baisse structurelle des ventes de matériel informatique (imprimantes, photocopieurs…) et de consommables (cartouches d’impression et autres), tous les industriels du secteur cherchent à diversifier leurs revenus pour tenter de se maintenir dans la course. Hewlett-Packard, le leader du marché, a décidé de miser gros sur les services B2B. Dans ce [...] [...suite]
CAS N°2 : SKF Depuis sa création en 1907 jusqu’à la fin des années 90, SKF* a orienté son développement sur 2 axes principaux : L’Innovation produits et le développement de nouveaux marchés. En 1998, en plein milieu d’une violente crise, le groupe mène une restructuration draconienne qui conduit à une perte nette de 202,6 millions [...] [...suite]
CAS N°1 : APPLE Toutes les entreprises industrielles se trouvent tôt ou tard confrontées à un problème de différenciation. La plupart fait face à cette situation en se livrant une lutte sans merci au niveau des prix ; d’autres privilégient la fuite en avant en élargissant leur offre de produits. D’autres, les plus audacieuses, innovent et [...] [...suite]
Nous parlions dans notre dernier article du besoin pour Ikéa de travailler son marketing hors du point de vente : fidélisation client et web. Ikéa a aussi fait les frais des risques inhérents à l’événementiel. [...suite]
Petite consolation quand même, le marketing d’Ikéa n’est pas parfait. Voici quelques pistes de travail marketing complémentaires… Je pense que la tendance forte sera de sortir le marketing d’IKEA du point de vente, d’entrer en contact avec les consommateurs sur leur propre lieu de vie et de renforcer le marketing relationnel autour de la marque. [...suite]
Chez Ikea, les clients sont acteurs du service et travaillent tout au long de la chaîne sans s’en rendre compte ! Cette spécificité du marketing des services est ici très bien préparée et exploitée. [...suite]
Qui aurait oublié le buzz causé par la campagne audacieuse de Ryanair mettant en image le président de la république et sa nouvelle femme louant les mérites de la compagnie? Communiquer pour Ryanair, ce n’est pas une histoire d’image de marque ou de qualité de service, mais une histoire de buzz marketing. Par tous les moyens. [...] [...suite]
Mais au fait, pourquoi l’ambiance en avion était jusqu’à présent si froide et austère ? L’objectif d’une compagnie aérienne est de vous rassurer tout au long du vol. [...suite]
Spécialiste du marketing et du développement commercial des services et des solutions innovantes, Abiléo accompagne les PME, grandes entreprises et réseaux dans la conception et la mise en œuvre de leurs projets de développement. Découvrez Abileo
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