En tant que consommateurs, cela fait quelques années que l’on nous annonce la RFID comme le changement qui va bouleverser notre vie. Dans le BtoB, ses applications en marketing des services mais aussi logistiques sont déjà multiples. Et pour cause ! Forte traçabilité, quantité des informations contenues, repérage et contrôle des objets… le client recherche [...] [...suite]
Observer les pratiques marketing des marques leaders et les adapter aux contextes liés au marketing des services et à la communication : 3ème article de la série sur le marketing IKEA dédiée aux thèmes liés à l’innovation et au parcours client.
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Google Sidewiki, nouvel outil marketing dont le lancement a été annoncé hier, permet de poster des commentaires sur n’importe quelle page web. Les commentaires sont présentés aux utilisateurs du service, avec un algorithme de classement, basé sur les suggestions des utilisateurs.
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Le deuxième espace de service que j’ai choisi d’analyser pour les lecteurs de marketingpragmatique.com est le ‘‘Studio SFR’’. Il s’agit d’un concept-store situé en plein coeur de Paris, lancé en 2008 par SFR.
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J’ai décidé de passer au crible une dizaine de concepts d’espaces dédiés à des marques reconnues et de partager mon analyse avec vous. Pour démarrer cette série, j’ai réalisé ma première visite mystère à l’ING Direct Café.
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Face à la crise et dans un contexte économique difficile, toutes les entreprises ne réagissent pas de la même manière. Le Groupe Sanef par exemple, a fait le choix de l’innovation et investit dans l’avenir en lançant le 7 avril dernier, un nouveau concept de service appelé « Sanef & Vous ».
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Kioskiosk, un nouveau concept créé par Wayne et Gerardine Hemingway permet de répondre à la crise de façon créative et concrète.
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