C’est la question qu’Abiléo a posé à un entrepreneur d’une pépinière d’entreprise pris de passion pour la RFID. Il raconte pour les lecteurs de marketingpragmatique.

La RFID pour accélérer le passage en caisse, et fluidifier la chaîne logistique.

L’idée de base de notre entrepreneur était de proposer aux points de vente des étiquettes équipées de puce RFID pour fluidifier le passage en caisse et améliorer le réapprovisionnement, le stock et l’inventaire.

« Au sein des points de vente, nous avons constaté qu’il y avait des améliorations à effectuer concernant l’attente au guichet. Nous avons alors pensé que la RFID, par les informations qu’elle délivre, peut aider à fluidifier les passages en caisse et réduire significativement les temps d’attentes. Grâces aux informations stockées dans la puce, le temps de saisie des informations du produit serait réduit et le flux accéléré. »

Un marché encore immature

Une bonne idée, qui semble pouvoir améliorer ce moment de vérité pour le consommateur. Seulement, pour que ce procédé puisse exister, il faut d’abord que les entrepôts logistiques et les produits soient équipés en RFID. C’est là que les problèmes commencent.

« L’ensemble de la chaîne logistique doit d’abord être équipé en RFID, ce qui représente un investissement et de gros changements dans la gestion de l’entreprise. Celles-ci ne sont pas encore prêtes à les effectuer, même si leur ROI est assuré. »

En gros, Les entreprises attendent et observent. L’investissement est trop lourd à assumer, et les grandes enseignes sont encore frileuses.

« Ce marché est doté d’un fort potentiel pour la distribution en France, mais il faut que les entreprises s’engagent, et pour l’instant, cela ne décolle pas »,

Même si l’on peut rester optimiste concernant l’avenir de la RFID, nous allons voir que certaines grandes enseignes avant-gardistes se sont violemment heurtées à l’opinion. De quoi en refroidir plus d’un. La RFID cristallise les craintes sur la protection de la vie privée, ce qui explique en partie pourquoi, dans le BtoC, la micropuce est encore utilisée avec parcimonie. A découvrir dans notre prochain article sur la RFID.

Déjà Parus :

1/4: Quand la RFID révolutionne nos modes de consommation

2/4 : RFID: des idées pour de nouveaux services marketing

A venir:

4/4: Un exercice marketing raté: quand la RFID fait peur

Tags | abiléo, B2B, B2C, enseignes, entrepreneur, interview, marketing, points de vente, RFID, services, Stratégie