La RFID rend les objets intelligents. Du télépéage au forfait de ski, elle donne des idées aux entreprises pour améliorer le service… ou tout simplement pour amuser.

Nabaztag et le marketing

Un exemple parlant est celui de l’association des entreprises Nabaztag et Gallimard. Ce petit lapin interactif venu du pays du soleil levant peut être programmé pour délivrer tout un tas de messages affectueux, pratiques ou… tout ce que vous voulez. Mais le Nabaztag peut aussi vous lire un livre en entier, en passant la puce RFID contenue dans le livre Gallimard simplement sur le ventre du Lapin.

Le miroir magique dans les points de vente

Bientôt dans votre boutique préférée, vous pourrez essayer les vêtements sans même les porter. L’idée ? Une puce RFID sur le vêtement que vous passez devant un miroir. Outre les caractéristiques classiques du vêtement, vous verrez le vêtement porté sur une photo prise de vous. Le miroir, grâce aux informations RFID contenues dans la puce, vous suggère même d’autres vêtements qui vont avec votre article. Il vérifie s’il les a en stock et permet à vos amis de commenter votre look  de leur canapé grâce à une connexion Internet et webcam. Rupture de stock ? Le vêtement est commandé à l’entrepôt automatiquement et arrive chez vous dans les 48H.

De l’entrepôt au point de vente, la RFID améliore la productivité et la qualité de service. Encore faut-il que l’ensemble de la chaîne soit équipée. Cela peut encore prendre quelques années, comme l’explique un entrepreneur pour Abiléo, à découvrir dans notre prochain article.

Déjà paru :
1/4 : Quand la RFID révolutionne nos modes de consommation

A venir :
3/4 : l’interview : la RFID un marché mature ?
4/4 : un exercice marketing raté : quand la RFID fait peur

Tags | Innovation, marketing, Marketing des services, RFID