Mais au fait, pourquoi l’ambiance en avion était jusqu’à présent si froide et austère ? L’objectif d’une compagnie aérienne est de vous rassurer tout au long du vol.
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Un message simple, un discours marketing approprié par vos commerciaux, une répartition des rôles claire… Facile à dire, mais quels indicateurs, méthodes et actions mettre en place pour des résultats tangibles et pérennes ?
Lors du petit déjeuner du 11 Février 2010, plusieurs dirigeants d’entreprise se sont livrés à un échange volontairement libre
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