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Chez Ikea, les clients sont acteurs du service et travaillent tout au long de la chaîne sans s’en rendre compte ! Cette spécificité du marketing des services est ici très bien préparée et exploitée. [...suite]
Observer les pratiques marketing des marques leaders et les adapter aux contextes liés au marketing des services et à la communication : 3ème article de la série sur le marketing IKEA dédiée aux thèmes liés à l’innovation et au parcours client. [...suite]
Pour promouvoir le lancement de son nouveau système d’exploitation Windows 7, le marketing de Microsoft lance à Paris un espace de service éphémère* : Le ‘‘Windows Café’’. Je l’ai visité cette semaine, dans le but d’analyser pour les lecteurs du marketingpragmatique.com, l’efficacité marketing et commerciale de ce type de dispositif. [...suite]
Le deuxième espace de service que j’ai choisi d’analyser pour les lecteurs de marketingpragmatique.com est le ‘‘Studio SFR’’. Il s’agit d’un concept-store situé en plein coeur de Paris, lancé en 2008 par SFR. [...suite]
Spécialiste du marketing et du développement commercial des services et des solutions innovantes, Abiléo accompagne les PME, grandes entreprises et réseaux dans la conception et la mise en œuvre de leurs projets de développement. Découvrez Abileo
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