Tag Archive | "expérience client"

Soigner son ikeatitude (3/5) –  Innovation et expérience client chez IKEA

Soigner son ikeatitude (3/5) – Innovation et expérience client chez IKEA

Observer les pratiques marketing des marques leaders et les adapter aux contextes liés au marketing des services et à la communication  : 3ème article de la série sur le marketing IKEA dédiée aux thèmes liés à l’innovation et au parcours client. [...suite]

Innovation Pas de commentaires

Soigner son ikéatitude (1/5) - Bonnes idées Marketing d’Ikéa pour tous

Soigner son ikéatitude (1/5) - Bonnes idées Marketing d’Ikéa pour tous

Fonctionnel + prix bas + design : voici le résumé du marketing d’IKEA. Et la force de cette marque, c’est que n’importe quel client connait cette définition. Un travail marketing en finesse est fait pour renforcer en permanence ce positionnement,  dans l’offre produit , mais aussi dans la communication, la structure des points de vente [...] [...suite]

Ça marche !, Stratégie 2 commentaires

Visite d’un espace de service : ING Direct Café

Visite d’un espace de service : ING Direct Café

J’ai décidé de passer au crible une dizaine de concepts d’espaces dédiés à des marques reconnues et de partager mon analyse avec vous. Pour démarrer cette série, j’ai réalisé ma première visite mystère à l’ING Direct Café. [...suite]

Benchmarking, Innovation Pas de commentaires

“Sanef et Vous” : Une nouvelle approche du service autoroutier

“Sanef et Vous” : Une nouvelle approche du service autoroutier

Face à la crise et dans un contexte économique difficile, toutes les entreprises ne réagissent pas de la même manière. Le Groupe Sanef par exemple, a fait le choix de l’innovation et investit dans l’avenir en lançant le 7 avril dernier, un nouveau concept de service appelé « Sanef & Vous ». [...suite]

Benchmarking, Décryptage, Innovation Pas de commentaires

A PROPOS

Spécialiste du marketing et du développement commercial des services et des solutions innovantes, Abiléo accompagne les PME, grandes entreprises et réseaux dans la conception et la mise en œuvre de leurs projets de développement. Découvrez Abileo

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