Tag Archive | "parcours client"

Il est temps de faire votre plan marketing - communication 2011

Il est temps de faire votre plan marketing - communication 2011

Abiléo vous présente 5 méthodes pour repenser votre plan marketing - communication. Que ce soit votre baptême du “plan marketing” ou que vous soyez un routier du “plan de communication”, elles vous seront utiles. Une fois n’est pas coutume, l’article se trouve sur www.abileo.com. Cliquez sur lire le billet d’expert “5 idées pour repenser son plan [...] [...suite]

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Soigner son ikéatitude (4/5) : Les clients ikea, acteurs du service

Soigner son ikéatitude (4/5) : Les clients ikea, acteurs du service

Chez Ikea, les clients sont acteurs du service et travaillent tout au long de la chaîne sans s’en rendre compte ! Cette spécificité du marketing des services est ici très bien préparée et exploitée. [...suite]

Ça marche !, Stratégie Pas de commentaires

Ryanair, fluidifier le parcours client et penser marketing (2/5)

Ryanair, fluidifier le parcours client et penser marketing (2/5)

L’objectif de Ryanair : fluidifier le parcours du client et faire embarquer le plus rapidement possible. Le parcours client commence avec le site Internet, travaillé par le marketing. Ambiance low cost. [...suite]

Décryptage, Stratégie Pas de commentaires

Ryanair, l’art de faire du buzz… et du marketing (1/5)

Ryanair, l’art de faire du buzz… et du marketing (1/5)

En choisissant la compagnie Ryanair la semaine dernière pour partir en week-end, je m’attendais à tout. Prendre l’avion debout, me retenir deux heures pour ne pas payer les toilettes à bord, me battre avec la douane pour faire passer mon bagage à main… Nourri de préjugés négatifs, j’étais au paroxysme de l’angoisse… [...suite]

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Soigner son ikeatitude (3/5) –  Innovation et expérience client chez IKEA

Soigner son ikeatitude (3/5) – Innovation et expérience client chez IKEA

Observer les pratiques marketing des marques leaders et les adapter aux contextes liés au marketing des services et à la communication  : 3ème article de la série sur le marketing IKEA dédiée aux thèmes liés à l’innovation et au parcours client. [...suite]

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A PROPOS

Spécialiste du marketing et du développement commercial des services et des solutions innovantes, Abiléo accompagne les PME, grandes entreprises et réseaux dans la conception et la mise en œuvre de leurs projets de développement. Découvrez Abileo

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