Tag Archive | "process de service"

Marketing des services : Les entreprises industrielles sont aussi des entreprises de services (5/5)

Marketing des services : Les entreprises industrielles sont aussi des entreprises de services (5/5)

CAS N°5 : le Marketing de Fenwick Pour finir cette série d’articles consacrée aux entreprises industrielles qui ont fait le pari de se développer grâce à la mise en place de services associés à leur offre de base, j’ai choisi Fenwick*, une société presque inconnue du grand public et pourtant leader sur un énorme marché. Fenwick [...] [...suite]

Ça marche !, Coup de coeur, Stratégie Pas de commentaires

Marketing des services : Les entreprises industrielles sont aussi des entreprises de services (4/5)

Marketing des services : Les entreprises industrielles sont aussi des entreprises de services (4/5)

CAS N°4 : le Marketing de AIR LIQUIDE - Le quatrième article de cette série est consacré à Air Liquide*, un groupe industriel audacieux qui malgré sa place de leader et sa capacité de ‘‘résistance en temps de crise’’, a décidé de remettre en question son modèle.  [...suite]

Ça marche !, Stratégie Pas de commentaires

Soigner son ikéatitude (4/5) : Les clients ikea, acteurs du service

Soigner son ikéatitude (4/5) : Les clients ikea, acteurs du service

Chez Ikea, les clients sont acteurs du service et travaillent tout au long de la chaîne sans s’en rendre compte ! Cette spécificité du marketing des services est ici très bien préparée et exploitée. [...suite]

Ça marche !, Stratégie Pas de commentaires

Visite d’un espace de service : ING Direct Café

Visite d’un espace de service : ING Direct Café

J’ai décidé de passer au crible une dizaine de concepts d’espaces dédiés à des marques reconnues et de partager mon analyse avec vous. Pour démarrer cette série, j’ai réalisé ma première visite mystère à l’ING Direct Café. [...suite]

Benchmarking, Innovation Pas de commentaires

“Sanef et Vous” : Une nouvelle approche du service autoroutier

“Sanef et Vous” : Une nouvelle approche du service autoroutier

Face à la crise et dans un contexte économique difficile, toutes les entreprises ne réagissent pas de la même manière. Le Groupe Sanef par exemple, a fait le choix de l’innovation et investit dans l’avenir en lançant le 7 avril dernier, un nouveau concept de service appelé « Sanef & Vous ». [...suite]

Benchmarking, Décryptage, Innovation Pas de commentaires

A PROPOS

Spécialiste du marketing et du développement commercial des services et des solutions innovantes, Abiléo accompagne les PME, grandes entreprises et réseaux dans la conception et la mise en œuvre de leurs projets de développement. Découvrez Abileo

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