« J’ai rencontré mon amie sur meetic. Oh tu sais j’ai testé une version d’essai pendant trois mois, comme ça pour voir, et en fait c’est allé vite », glissait récemment un de mes amis lors d’une conversation apparemment banale. 

Mais ça y est, le pas est franchi. Plus de gêne, ni d’hésitation à avouer ce qui était hier inavouable. Etre sur meetic ce n’est pas réservé aux timides désespérés ou aux dragueurs malintentionnés. Etre sur meetic aujourd’hui c’est normal, et demain ce sera tendance ! Mais comment cette entreprise a-t-elle réussi ce tour de force ? Et vous, ne pouvez vous pas aussi travailler votre Meeticattitude ?

Savoir capter les tendances du marché, et les monétiser

La plus grande victoire de Meetic : développer un modèle économique à partir d’un besoin existant mais désorganisé. Eh oui, le tour de force de Meetic n’a pas tant été de trouver le besoin ou le produit, mais de transformer l’idée de départ en un business réussi. Après tout Meetic n’est que la suite logique de Caramail ou Lycos.

C’est l’innovation commerciale qui a fait de ce site de rencontre payant, perdu au milieu de la forêt de sites de chat gratuit, la référence européenne. Une bonne segmentation et un plan de déploiement intelligent constituent les recettes de ce succès. A bon entendeur…

Un bon discours marketing pour renverser les idées reçues.

Votre produit ou service évolue dans un environnement controversé ? Ne le dissimulez pas ! Dégainez le premier, vous devancerez alors les médisants. Vous pourrez même transformer cette contrainte en votre faveur.
Le combat premier de Meetic fut celui de l’image douteuse des sites de rencontres sur Internet. Le moyen le plus efficace pour le combattre : la communication. 50% du budget annuel y est consacré.
Voyons comment Meetic a combattu et parfois renversé les idées reçues sur la drague online.

Idée reçue n°1 : Des geeks qui ne détachent jamais les yeux de leur écran.

Pas une seule fois dans les publicités Meetic on ne montre un ordinateur. Si dans la pratique tout ce que vous ne verrez jamais de votre soupirant(e) est une photo sur votre écran, l’image que Meetic véhicule est au contraire celle d’une marque dans l’ère du temps, parfaitement intégrée dans le réel, avec « de vrais gens ».

Idée reçue n°2 : Des machos aux blagues lourdes et à l’humour douteux.

« Meetic : Same Game, new rules ». Le slogan est clair. En donnant le pouvoir aux femmes, on ne nie pas la réalité,  pour mieux la renverser. Pas de féminisme - ce sont tout de même les hommes qui paient le plus - mais une pointe de complicité qui rapproche le site un peu plus des femmes. Et, disons-le, qui fait d’une pierre deux coups…A rééquilibrer les forces on peut désormais leur faire payer l’accès : elles représentent quand même 38% des abonnés.

Idée reçue n°3. Internet, un carrefour de toutes les perversions

On le sait, on trouve de tout sur le net, du plus étonnant au moins recommandable. On pourrait donc soupçonner une concentration d’Internautes peu fréquentables sur les sites de rencontre. C’est peut-être le plus gros frein. Et contre cela Meetic a mis en place une double riposte :

• Marketing d’abord, avec un site rassurant et clair, une mise en avant constante du nombre de visiteurs- s’il y a aujourd’hui plus de 700 000 abonnés c’est que c’est sûr- et la présence  de descriptions précises des profils sur le site (fausses bien souvent) pour rassurer le cybercorrespondant.
• De moyens réels ensuite, avec la mise en place d’une cyber milice de 69 salariés, soit 1/3 des effectifs de l’entreprise, uniquement dédiés à contrôler la courtoisie des échanges.

4. Les sites de rencontres c’est le cliché du bonheurfacile.com

Jamais on ne parle d’amour sur Meetic. Le leader de la drague online est un site léger où 8,5M de visiteurs recherchent chaque mois un flirt anodin. Ne nous méprenons pas, si Meetic vous promet de trouver des profils, plein de profils, et peut-être quelqu’un, jamais ils ne s’engage à vous faire rencontrer le grand amour. Peut être tout juste le début d’une histoire, à vous de faire le reste.

Le secret de Meetic ? Peut-être finalement de ne pas se moquer du client ! Le discours publicitaire a l’avantage d’instaurer une forme de complicité rassurante avec les clients, sans pour autant promettre monts et merveilles. Et pour générer de la fidélité, commençons  par satisfaire les clients. La satisfaction n’est que le fait de trouver ce que l’on est venu chercher, pas de réaliser l’impossible.

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