Le marché sur lequel vous évoluez est en crise ? Plus que jamais, vous avez besoin de mener des réflexions marketing pour dynamiser votre activité d’aujourd’hui et demain. Voici trois conseils utiles, pour passer à travers la crise et en sortir plus fort !

N°1 - Concentrez-vous sur votre cœur de cible

Le premier réflexe en période de crise est de se disperser. Ne tombez pas dans le panneau, en essayant de chasser tous azimut ! Au contraire, identifiez les deux ou trois cibles prioritaires et consacrez vos efforts commerciaux et vos investissements marketing et communication sur celles-ci. Vous aurez d’autant plus de chances de transformer vos actions en ventes effectives et d’installer des synergies positives, sans dépenser vos ressources à tort et à travers. Pour ne pas faire d’erreur, posez-vous non seulement la question du potentiel de chaque marché (combien de clients potentiels ? quel chiffre d’affaires ?) mais aussi celle de l’attractivité de votre offre (quelles sont les cibles pour lesquelles mon offre est particulièrement pertinente ?) et de la faisabilité de la démarche commerciale. Planifier et structurer vous permettra de mieux répartir votre effort et de gagner en efficacité et en anticipation.

N°2 - Ne vous isolez pas, misez sur le réseau

Le célèbre adage consistant à dire qu’ « l’union fait la force » doit rester présent dans votre esprit. Ne sous-estimez pas l’importance des partenariats dans une période difficile. Si vous avez des partenaires prescripteurs ou revendeurs, il faut plus que jamais être proches d’eux : construire des actions commerciales ou de communication communes, animer leurs forces de vente pour rester présents à leur esprit, imaginer des offres complémentaires. Eux aussi peuvent connaître des difficultés et il serait dommage de distendre les relations alors que tout partenariat demande plus d’un an de travail avant de trouver sa vitesse de croisière. Une partie de votre stratégie commerciale peut aussi consister à développer des partenariats complémentaires. Bien utilisés, vous pourrez ainsi proposer des actions plus offensives, économiser par des actions conjointes voire développer de l’innovation.

N°3 - Privilégiez l’innovation continue

N’hésitez pas à mettre en place des moments de réflexion et de remise en cause communs, en associant notamment les équipes commerciales et marketing. En les faisant travailler ensemble, vous pourrez très rapidement identifier des innovations à gain rapide, qu’elles concernent les prestations, l’offre commerciale, le discours ou les actions de promotion. Soyez à l’écoute de votre marché et n’hésitez pas à prévoir des temps d’expérimentation permettant de mesurer les résultats de chaque projet.

Article complémentaire : Trois conseils … de plus à garder en tête en période de crise

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